1、维修服务品质：

----北京星火燎原网络设备维修中心经过长达一年的准备，成立了一支高品质、专业化的维修队伍，作为专业的网络产品维修服务商，拥有芯片级的维修技术，有专业网络主板、模块的诊断、测试和焊接设备与工具，可对网络设备进行芯片级维修；拥有各种调制解调器的DDN节点机，模拟线路环境测试器，及数据误码测试设备，所有客户网络通讯设备维修后可真正模拟客户环境进行测试，以还给客户万无一失的好机器。

----通过严格而规范化的管理，加之得到了许多国际知名厂商的支持，目前公司已形成了高效、完善的服务运作体系，在国内网络产品维修服务中确立了领先地位。

2、维修服务内容：

---A、通讯设备：各类调制解调器（MODEM）的维修。
---B、网络设备：各种品牌的路由器、交换机维修；CISCO设备故障检测、软件升级、硬件故障维修、设备调试等。
---C、工控产品维修
---D、各种设备电源维修

3、维修服务流程：

---本公司维修中心采用先修理后付款的操作流程，对无法修复的设备不收取任何费用。
在您送修设备之前，请您向设备的使用人员详细了解设备的故障现象、故障发生的过程，并纪录设备的ID号码、配置等信息。具体流程如下：

--客户电话联系--->送修设备--->记录设备ID号--->测试、报价（48小时内）--->确认是否维修--->修复--->测试员联机测试--->收取费用--->返还设备。

4、维修服务承诺：

---A、在我维修中心维修的各类产品保修期为三个月。
---B、保修范围限于所维修产品之相同故障。
---C、请妥善保管保修卡，该卡为证明产品保修期的唯一凭据。
---D、保修期内，有下列情形发生，本维修中心不予保修：
----* 无法出示保修卡或保修卡与机器ID不符；
----* 机箱封签破损；
----* 由于使用环境（如电力波动等）使设备部件烧坏；
----* 由使用者操作、搬运不当形成的损坏；
----* 人为故意造成的损坏；
----* 由不可抗力（如地震、盗窃等）造成的损坏等 。

5、谢绝维修服务：

---有下列情况之一，谢绝维修：
---A.有过严重碰撞痕迹
---B.严重腐蚀
---C.缺元器件
---D.主板击穿

6、维修服务外包：

---我维修中心承接各大中小型企业及事业单位网络及通讯设备的维修或服务承包业务。

友好建议：

非专业人员维修设备，可能造成您的设备无法修复,请您谨慎选择产品维修商。